Strap-it Garmin Venu 2 Milanese band - 45mm - Champagne

Ik had een Milanese bandje besteld voor de Garmin Venu 2. Het bandje opzicht is prima, maar de pinnetjes waarmee het aan de smartwatch bevestigd wordt zijn fragiel, en veel dunner dan de originele pinnetjes. 1 van die pinnetjes is dan ook stuk gesprongen terwijl ik gewoon over straat aan het wandelen was, mijn smartwatch is op de grond gevallen (gelukkig niet stuk). Na contact opgenomen te hebben met de klantenservice zeiden ze: "Wat vervelend om te horen dat het bandje niet naar behoren werkt, soms kan het voorkomen dat er een productiefout in het bandje zit." En boden ze me aan twee nieuwe pinnetjes op te sturen, wat opzicht vriendelijk is, maar ik gaf aan dat niet te willen omdat de pinnetjes te dun zijn en ik het niet meer vertrouw. Ik wil niet dat mijn smartwatch nog een keer op de grond valt. Dus ik vroeg om een terug betaling met eventueel terug sturen van het defect bandje. Waarop ik de reactie krijg "Je kan jouw bestelling binnen 100 dagen altijd bij ons retourneren. Natuurlijk wel als die onbeschadigd en niet gebruikt is". Ze weten dat het bandje defect is, en ze geven zelf toe dat het een productie fout is, maar omdat het dus defect is kan het niet retour en krijg ik mijn geld niet terug. Ik heb ze nog een keer terug gemaild maar krijg verder geen reactie meer. Oplichters, verspil je geld hier niet!