• Gratis verzending op alle bestellingen
  • Voor 18:00 uur besteld, vandaag verzonden
  • 30 dagen bedenktijd

Verzenden & retourneren

  

 

 


Verzendproces

Gratis en snelle bezorging
Als je voor 18:00 uur jouw bestelling hebt geplaatst, wordt je bestelling diezelfde (werk)dag nog GRATIS verzonden. Dit betekent dat wij de bestelling dan hebben overgedragen aan onze verzendpartner PostNL, meestal heb je je bestelling dan de volgende dag al in huis. Soms doet PostNL er iets langer over dan de gewoonlijke 1-2 bezorgdagen, bijvoorbeeld door slechte weersomstandigheden, de feestdagen of andere vertragingen. Bestellingen naar België doen er doorgaans iets langer over; vaak 3-5 werkdagen. Overigens zijn zondag en maandag geen bezorgdagen voor PostNL.

Let op! In deze periode van onderbezetting door Coronavirus kan het echter weleens wat langer duren dan je van PostNL (en daarmee ons) gewend bent. Mocht je bestelling er nadat wij deze hebben overgedragen aan PostNL onverhoopt iets langer over doen, dan danken we je alvast voor je begrip. 

Bezorging via PostNL
Wij verzenden alle bestellingen via PostNL. Je hoeft er niet voor thuis te blijven, want jouw bestelling komt door de brievenbus op jouw deurmat te liggen. Wil je je bestelling kunnen volgen? Dan kun je tijdens het afrekenproces kiezen voor verzenden met 'Track & Trace'. Wij zullen het pakket dan als brievenbuspakket versturen, het voordeel hiervan is dat je niet thuis hoeft te blijven maar je het pakket wel kunt volgen aan de hand van een trackingcode.    

Gratis verzending
Al onze bestellingen binnen Nederland worden GRATIS verzonden, ongeacht de prijs of het gewicht van je bestelling.

Retourproces

Verkeerd product ontvangen?
Dat is vervelend, natuurlijk onze excuses hiervoor. Het is belangrijk om direct contact op te nemen met onze klantenservice door te mailen naar [email protected]. Dan kunnen wij dit probleem zo snel mogelijk voor jou oplossen!

Wil je je bestelling retourneren?

Wat vervelend om te horen dat je niet tevreden bent met jouw bestelling. Het retourneren ervan is bij ons geen probleem! Je kunt jouw order namelijk binnen 30 werkdagen na ontvangst tegen de volgende voorwaarden retourneren: 

Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder reden te annuleren. Na de annulering heb je vervolgens nog 16 dagen de tijd om je product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag, via de door jouw gekozen betaalmethode retour gestort. Natuurlijk moet het artikel wel in de originele nieuwstaat en verpakking aan ons geretourneerd worden. 

Volg de volgende stappen om je retour in goede orde af te handelen:

  1. Op de pagina mijn account kun je inloggen en je retour aanmelden via "Mijn bestellingen". Heb je geen account aangemaakt tijdens je bestelling, dan kan je dit alsnog doen door hetzelfde e-mailadres te gebruiken waardoor de order alsnog in je account komt te staan.

  2. Wanneer je retour is aangemeld via stap 1 kun je het retourformulier downloaden en invullen. Het is belangrijk om dit formulier volledig in te vullen en hem uit te printen. 

  3. Je kunt de te retourneren artikelen samen met het retourformulier in dezelfde verpakking/envelop naar ons terugsturen naar onderstaand adres;

Smartwatchbanden.nl
t.a.v. Retourneren
Naaldwijkseweg 18
2291PA  WATERINGEN
Nederland

* Vermeld altijd je ordernummer in of op de Smartwatchbanden envelop*

De kosten voor retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij je kiest voor een tegoedbon of product ruilen. De retourzending kan je per brievenbuspost versturen, maar is jouw pakket te groot voor de brievenbus op straat? Stuur hem dan op als pakketpost. Met de optie Track & Trace kun je jouw retour ten alle tijden volgen, zodat je er zeker van bent dat hij goed bij ons aankomt. Het risico van de retourzending in het geval deze zoek raakt ligt bij jou. Is je product beschadigd of verkeerd geleverd? Neem dan contact op met onze klantenservice, zodat wij dit probleem direct voor je kunnen oplossen en jij niet voor deze kosten hoeft op te draaien. Stuur daarom een mail naar [email protected]

Wat gebeurt er als je jouw retour hebt verstuurd?
Zodra wij jouw retour ontvangen en verwerkt hebben, brengen wij jou hier uiteraard via de mail op de hoogte over. Wanneer wij het product in goede en originele staat ontvangen hebben, zullen wij het verschuldigde orderbedrag binnen vijf werkdagen na ontvangst terugstorten, via de door jou gekozen betaalwijze.

     

You can compare a maximum of 3 products

Hide compare box