Vacature Allround Klantenservice Medewerker

Bij Smartwatchbanden.nl en Phone-factory.nl zijn we op zoek naar een Allround Klantenservice Medewerker die het eerste aanspreekpunt wordt voor onze Nederlandse klanten. Jij weet altijd een glimlach te toveren op het gezicht van onze klanten, omdat je klantvriendelijk bent en oplossingsgericht werkt. Durf jij deze uitdaging aan te gaan? Lees dan snel verder!

Wat bieden wij? 

• Een goed salaris tussen de €2300 en €2600 bruto (o.b.v. een 40-urige werkweek), afhankelijk van jouw kennis en ervaring; 
• Een uitdagende baan bij twee snelgroeiende e-commerce bedrijven; 
• Veel vrijheid om jouw functie vorm te geven en om alles uit jezelf te halen; 
• Flexibiliteit: jij bepaalt jouw kantoortijden!  
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals reiskostenvergoeding, 25 vakantiedagen (o.b.v. een fulltime dienstverband) en een goede pensioenopbouw;  
• Doorgroeimogelijkheden. Heb jij altijd al die ene cursus willen volgen of jouw kennis willen uitbreiden? Wij denken hierin graag met je mee!  
• Toffe uitjes, een gezellige kantine met pooltafel, dartbord en Nintendo Switch en niet te vergeten de VRIMIBO! 

We zijn een perfecte match als je: 

• De Nederlandse en Engelse taal perfect schrijft en spreekt;
• Klantvriendelijk bent en servicegericht te werk gaat; 
• Oplossingsgericht bent en graag meedenkt om de service van onze webshops naar een nog hoger niveau te tillen; 
• Parttime of fulltime beschikbaar bent; het aantal uren zijn bespreekbaar. 

Hoe ziet ons team eruit?  

Je komt te werken in een jong, informeel en vooral enthousiast team. Ons klantenservice-team deelt gezamenlijk één kantoorruimte waar gezelligheid en hard werken op één staan. We hebben een divers team met Franse, Spaanse, Duitse en Nederlandse collega's. Daarbij drinken we graag op vrijdagmiddag een borrel met zijn allen of spelen we een potje poolen! 

Wat ga je doen?

Als Allround Klantenservice Medewerker help je al onze klanten met hun vragen en eventuele problemen. Jij krijgt de taak om te zorgen voor optimale klanttevredenheid via de telefoon en de mail. Zo verwerk je onder andere retourzendingen en behandel je de reviews. 

Solliciteer!

Denk je na het lezen van deze vacature: “deze job ga ik rocken!" Solliciteer dan direct! Heb je toch nog vragen? Dan kan je deze uiteraard stellen aan Sarah door te mailen naar [email protected].